Está cerca El Buen Fin, checa como evitar fraudes

La temporada de El Buen Fin 2024 se aproxima, trayendo consigo una gran variedad de ofertas y descuentos en diversos productos y servicios. Sin embargo, es fundamental que los consumidores estén alertas y tomen precauciones para evitar caer en fraudes y proteger sus derechos.

¿Cómo identificar y reportar irregularidades en El Buen Fin?

1. Verifica la autenticidad de las ofertas:

   • Compara precios: Antes de realizar una compra, compara los precios del producto en diferentes tiendas o plataformas en línea.
   • Consulta la app oficial de El Buen Fin: Esta herramienta te permitirá verificar la autenticidad de las promociones y descuentos ofrecidos por los comercios participantes.
   • Revisa políticas de devoluciones y garantías: Asegúrate de leer detenidamente las condiciones de compra, incluyendo las políticas de devolución, cambio y garantía.

2. Contacta a Profeco en caso de irregularidades:

   La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estará atenta a cualquier irregularidad durante El Buen Fin. Si detectas alguna anomalía, como precios inflados o publicidad engañosa, puedes presentar una queja a través de los canales oficiales de Profeco. La institución se encargará de investigar el caso y tomar las medidas correspondientes.

3. Realiza tus compras con tarjeta:

   Pagar con tarjeta de crédito o débito ofrece varias ventajas:

   • Mayor seguridad en devoluciones: En caso de algún problema con tu compra, podrás solicitar fácilmente una devolución.
   • Participación en sorteos: Muchos bancos ofrecen promociones y sorteos para quienes realicen sus compras con tarjeta durante El Buen Fin.
   • Registro de la transacción: Contar con un comprobante digital te facilitará realizar cualquier reclamación.

4. Presenta una queja formal ante Profeco:

   Si el comercio no resuelve tu problema, puedes presentar una queja formal ante Profeco. Para ello, necesitarás reunir toda la documentación que compruebe tu compra y la irregularidad que has detectado. Profeco se encargará de mediar entre tú y el comercio para llegar a una solución justa.

Consejos adicionales:

• Desconfía de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.
• Lee detenidamente los términos y condiciones de las promociones.
• Guarda todos tus comprobantes de compra.
• Realiza tus compras en establecimientos confiables.

Al seguir estos consejos, podrás disfrutar de los beneficios de El Buen Fin de manera segura y responsable. Recuerda que tus derechos como consumidor están protegidos por la ley, y que Profeco está a tu disposición para ayudarte en caso de cualquier problema.